FPT Plaza 2, đường Võ Quý Huân, Hoà Hải, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Chúng tôi mở cửa tất cả các ngày trong tuần, 8 am – 10:30 pm mỗi ngày

Các câu hỏi thường gặp

Xem qua một số thông tin ở đây trước khi hỏi bạn nhé

Hiện tại chúng tôi đang áp dụng theo chính sách sau:

  • Đơn hàng dưới 500.000đ: áp dụng đồng giá ship nhanh 20.000đ – 35.000đ (tùy khu vực)
  • Đơn hàng từ 2 sản phẩm hoặc 500.000đ trở lên: FREE SHIP (Miễn phí giao hàng) toàn quốc.

Bạn có thể thanh toán cho chúng tôi bằng các hình thức:

  • Thanh toán bằng tiền mặt: Tại cửa hàng hoặc tại nhà (Ship COD)

Thời gian giao hàng: Đối với thành phố, thị xã, bạn sẽ nhận được hàng sau 1 – 2 ngày làm việc. Đối với huyện, xã,… bạn sẽ nhận được hàng sau 3 – 4 ngày làm việc. Thời gian giao hàng không tính các ngày chủ nhật và các ngày lễ tết.

Các đơn hàng bị giao chậm thường do một số nguyên nhân như sau:

  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Đại lý Trần Kim Huyền sẽ liên lạc lại với khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm trong 1-2 ngày.
  • Có trục trặc về vấn đề hàng hóa (Hàng chưa về…) Đại lý Trần Kim Huyền sẽ thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hàng giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.

Quý khách có thể tự hủy đơn hàng của mình trong trường hợp chưa thanh toán bằng cách gọi điện trực tiếp tới số hotline 0979.939.589 hoặc zalo Đại lý Trần Kim Huyền

Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Đại lý Trần Kim Huyền cam kết phục vụ Quý khách hàng tốt nhất và đem lại sự hài lòng nhất tới Quý khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc quy định đổi/trả sản phẩm, Quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của trankimhuyenvn.net qua hotline: 0979.939.589, zalo Đại lý Trần Kim Huyền

Bạn có điều gì thắc mắc?

    Đừng ngại. Hãy liên hệ nếu bạn có thắc mắc. Mọi lời nhắn được gửi đi sẽ được phản hồi gần như lập tức.

    Chúc bạn ngày mới vui vẻ 😉